Recrutamento e seleção de pessoas: uma gestão estratégica

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recrutamento e seleção de pessoasO recrutamento e seleção de pessoas é um dos processos mais importantes para uma companhia. Atrair e reter talentos vai além do que apenas encontrar o profissional que melhor preenche as características da vaga. Esse trabalho de busca compreende também detectar se aquela pessoa tem afinidade com os valores e cultura da empresa. E, o investimento em processos automatizados é fundamental para minimizar os erros no momento dessa escolha tão importante.

Uma boa contratação reflete não só na aderência à equipe, engajamento e produtividade, como também na redução de custos, riscos legais e principalmente nos índices de turnover. Por outro lado, uma escolha inadequada pode acarretar em problemas que vão de gastos com treinamentos desnecessários a custos trabalhistas elevados. Vale destacar que os sistemas servem como um auxílio importante, mas não substituem a análise humana. A máquina fornece as informações necessárias, que serão posteriormente interpretadas por uma equipe bem treinada e focada em resultados.

Quais as responsabilidades da área de recrutamento e seleção de pessoas

A área de recrutamento e seleção de pessoas é uma parte essencial do departamento de Recursos Humanos. Ela é responsável por atrair, selecionar e contratar novos talentos. Parece uma tarefa fácil, mas esse é um trabalho que envolve uma série de mecanismos e exigências. É preciso analisar se o perfil do candidato encaixa nos propósitos da empresa, preparar a entrevista e indicar quem serão os envolvidos, elaborar a job description, pensar na proposta de valor, entre outras atividades. Importante: recrutar rápido não significa recrutar bem. O processo de recrutamento deve ser planejado e alinhado com a cultura organizacional e propósito da companhia.

A escolha correta vai impactar tanto nas metas do setor de atuação do novo contratado, como nos resultados da organização como um todo. Afinal, profissionais motivados são mais produtivos e garantem retornos acima do esperado.

Perfis do Processo de Recrutamento

Em um projeto de contratação, há três perfis de colaboradores envolvidos:

O recrutador

É o responsável por avaliar se as características do candidato estão de acordo com a cultura da empresa. É ele quem vai analisar o perfil do profissional e indicar se ele está alinhado com o propósito da companhia. Trabalha em parceria com o gestor da vaga, que reporta quais habilidades técnicas são necessárias.

O business partner

Tem a responsabilidade de aproximar o RH da estratégia da empresa. Esse profissional domina as técnicas de recursos humanos e é um especialista em negócios. Em empresas maiores, é comum ter um business partner para cada área.

O RH externo

Pode ser uma empresa ou um headhunter. A tarefa deste profissional é identificar no mercado os candidatos ideais para as funções que foram definidas pela empresa. Os headhunters costumam ser acionados para cargos de nível executivo.

A tecnologia e o RH estratégico

Se as pessoas são fundamentais em um processo de recrutamento e seleção, a tecnologia é uma aliada importante. Você já deve ter percebido que o futuro do RH já é parte do presente. Felizmente o setor tem vivido uma profunda mudança de mindset, influenciada, sobretudo, pelas novas relações de trabalho. Nesse percurso, o RH deixa de ser visto como uma função operacional e passa a ser uma área estratégica.

Essa transformação é reforçada pelo uso de ferramentas direcionadas para o aperfeiçoamento da gestão. Um software adequado fornece análises profundas e unificadas, que fornecem informações relevantes para a tomada de decisão assertiva. Facilidades como o acesso ao banco de talentos via sistema torna ágil a tarefa de encontrar os perfis de candidatos que estão de acordo com as competências e os valores estabelecidos pela empresa. Além disso, permitem acompanhar a evolução dos processos com mais agilidade.

Como escolher o melhor candidato

Assim como as ferramentas de contratação evoluíram, as tendências de recrutamento e seleção de pessoasrecrutamento e seleção de pessoas também são revistas. Hoje, o perfil comportamental do candidato pesa mais na hora de escolher o futuro funcionário do que propriamente suas experiências profissionais.

Esse é mais um dos desafios dos profissionais de RH. O objetivo agora é encontrar candidatos com capacitação para performar melhor e que estão alinhados com a cultura organizacional e propósito da empresa. Bem diferente do modelo tradicional, no qual o mais importante era achar os melhores currículos e não alguém que se encaixasse nos valores e objetivos da empresa. Há algumas práticas que ajudam nesse caminho de transformação.

Planeje o job description

A descrição do cargo é parte fundamental do processo de recrutamento e seleção de pessoas. Esclareça quem é o responsável por aquela vaga e ajude o candidato a entender as responsabilidades da sua função. Itens obrigatórios em uma job description:

  • Informações gerais: cargo, faixa de remuneração e probabilidade de horas extras ou trabalho de fim de semana;
  • Objetivo resumido do trabalho: responsabilidades gerais e principais tarefas, as relações com os clientes, os colegas de trabalho e os resultados esperados;
  • Qualificações: formação, experiência, treinamento e habilidades técnicas necessárias; e
  • Perfil: detalhe os skills relevantes para a vaga, quais conhecimentos técnicos o cargo exige e as características pessoais mais adequadas (exemplo: alguém mais planejador, mais executor, mais comunicativo).   

Prepara-se para a entrevista

Não é só o futuro funcionário que precisa se preparar para uma entrevista. O recrutador também tem um papel fundamental nessa dinâmica. É importante analisar o local onde o bate-papo será realizado. É confortável? Está livre de distrações e interrupções?

Outro passo importante é identificar quem participará do processo. Tenha cuidado para que o candidato não se sinta bombardeado com várias perguntas de uma só vez. Tomar notas durante a entrevista também é crucial para lembrar pontos que foram destacados pelo entrevistado.

Trabalhe sua proposta de valor

A EVP (Employee Value Proposition) é o começo de tudo. É a proposta de valor que vai definir que tipo de profissional a empresa está buscando. Ela indica a identidade da empresa, qual sua missão e como os funcionários serão remunerados pelos seus esforços. Uma EVP robusta inclui o seguinte pacote:recrutamento e seleção de pessoas

  • Salário;
  • Benefícios;
  • Plano de progressão na carreira;
  • Treinamentos oferecidos.

Como vimos, um bom processo de recrutamento e seleção de pessoas é o primeiro passo para que a empresa tenha excelência na gestão de pessoas. A escolha correta do futuro funcionário ajuda a construir equipes mais eficientes e felizes e reflete diretamente na performance de toda a companhia. Qual a estratégia da sua empresa para contratar novos colaboradores? Compartilhe conosco sua experiência nos comentários.