People analytics: a tendência que revoluciona a gestão de pessoas

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As transformações nas relações de trabalho têm impactado de forma definitiva nas rotinas do RH. O antigo papel de área operacional, que lida apenas com burocracias e tarefas secundárias, dá lugar a um setor alinhado ao planejamento da empresa, que atua com foco em desenvolver estrategicamente os talentos da corporação. Devido aos avanços tecnológicos, houve uma maior facilidade em centralizar e analisar as informações do RH, tendência conhecida como people analytics, que permite extrair insights relevantes para melhorar a gestão da área.

Inúmeras metodologias surgem todos os dias para facilitar o trabalho dos profissionais da área, melhorando o desempenho do setor e potencializando os resultados dos negócios. Afinal, as organizações precisam acompanhar o ritmo de um mercado que se movimenta cada vez mais rápido. Um desses métodos é o people analytics, que coleta, organiza e analisa os dados para entender o comportamento dos funcionários, contribuindo para uma tomada de decisão mais assertiva.   

People Analytics: o que é e quais os benefícios para o RH

Podemos definir o people analytics como uma metodologia que, por meio de ferramentas tecnológicas, possibilita levantar e analisar informações relevantes sobre cada um dos colaboradores e extrair insights sobre o comportamento e perfil. A partir disso é possível fazer uma gestão mais estratégica dos times e criar ações para torná-los mais felizes na corporação.

Por meio de uma análise detalhada, pode-se ter acesso a informações como:

  • o que deixa os colaboradores mais motivados;
  • em que tarefas são mais eficientes;
  • quando são mais produtivos;
  • os fatores que influenciam na satisfação; e
  • os fatores que influenciam na demissão.

Vale destacar que estas são algumas das vertentes do people analytics, porém, esta metodologia pode oferecer ainda outros tipos de informações relevantes, além das citadas acima.

O people analytics revoluciona a gestão de pessoas e uma importante apoiadora para as equipes de RH. A tecnologia tem o papel fundamental de apoiar a atuação dos profissionais de RH. Auxiliando-os no dia a dia a vencer o desafio de criar estratégias impactantes e fazer uma gestão de pessoas efetiva, com foco em humanizar o ambiente de trabalho e gerar mais resultados para a corporação.

Como funciona a coleta de dados no people analytics

A metodologia se apoia em tecnologias que possibilitem cruzar informações em fontes como redes sociais, e-mails, históricos de pesquisa na internet, mensagens, reviews de usuários, entre outras. Com as referências em mãos, é possível, por exemplo, identificar a produtividade, o nível de engajamento, quais colaboradores se destacam e até possíveis melhorias com a retenção de talentos.

Além disso, é um ótimo recurso para auxiliar nos processos de contratação, treinamento e remuneração. Aliás, o people analytics surgiu exatamente para suprir uma necessidade do Google no momento de recrutamento, no começo dos anos 2000. O google desenvolveu uma ferramenta com base na metodologia People Analytics para recrutamento de novos talentos e em seguida usou algoritmos de Machine Learning para clusterizar e identificar quais talentos seriam os mais propensos a sair da empresa, isso com o de aumentar a retenção dos profissionais. Além disso, viu na análise de pessoas uma perspectiva para melhorar o local de trabalho dos colaboradores em diversos aspectos.

Hoje, muitas organizações de todos os tamanhos já fazem uso dessa ferramenta para conhecer as equipes e desenvolver planos de ação mais assertivos.

A importância do uso de métricas na gestão de pessoas

O people analytics permite ao RH fazer uma gestão de pessoas estratégica, focada no principal ativo de uma empresa: os colaboradores. A utilização de métricas é importante para analisar por exemplo o perfil de colaboradores, identificar os que possuem perfil para liderança e poder desenvolvê-los, por exemplo.

Empresas que se preocupam em inovar e usam ferramentas de coleta de dados para aprimorar seu relacionamento com os funcionários conseguem criar planos de carreira mais efetivos e duradouros. Como consequência, são mais produtivas e alcançam melhores resultados.

O seu RH já conhece esta metodologia e atua com base em métricas relevantes? Utiliza ou pensa em adquirir um sistema de gestão que fornece informações em tempo real sobre sua gestão de pessoas? Conta pra gente nos comentários.

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