Processos e Rotinas

Falta no trabalho: Sua operação está garantida? Faça o teste

Falta no trabalho: Sua operação está garantida? Faça o teste

2 minutos Do que uma loja precisa para conseguir abrir as portas todos os dias? Produto para vender é uma resposta. Um bom ponto comercial é outra. Mas existe um elemento chave sem o qual simplesmente não há como um comércio funcionar: mão de obra. A assiduidade dos colaboradores é fundamental para garantir as operações de uma empresa. Como, então, assegurar que cada um deles se comprometa e evite a falta no trabalho? O absenteísmo é um dos problemas graves do mundo corporativo. A Continue lendo

Colaboradores intermitentes e temporários em restaurantes: 5 desafios

Colaboradores intermitentes e temporários em restaurantes: 5 desafios

6 minutos Você certamente já disse ou ouviu a frase “vamos marcar de fazer algo!” e esse combinado geralmente envolve a ida a um bar ou restaurante. Seja para o almoço diário, um happy hour ou outra comemoração. Só tem uma coisa que pode acabar com o clima agradável: o atendimento ruim. Uma saída para os estabelecimentos é contratar colaboradores intermitentes e temporários para suprir as altas demanda. No entanto, é preciso resolver alguns desafios para não perder os clientes por conta de um Continue lendo

Como usar a tecnologia para gerenciar as escalas de trabalho da loja?

Como usar a tecnologia para gerenciar as escalas de trabalho da loja?

6 minutos Quantos colaboradores fazem parte da sua equipe? Se você está em busca de melhores práticas para gerenciar as escalas de trabalho da loja para atender bem os clientes sem prejudicar os colaboradores, vamos apresentar alguns recursos que ajudam você a simplificar esse processos. Você vai perceber que é possível garantir a excelência do atendimento sem aumentar os custos com a folha de pagamento. O que são escalas de trabalho? Embora as escalas de trabalho de lojas já façam parte da rotina dos Continue lendo

5 cuidados que você deve ter com a escala de trabalho do supermercado

5 cuidados que você deve ter com a escala de trabalho do supermercado

4 minutos A rotina de trabalho em um supermercado é atribulada. O atendimento é feito o dia inteiro, aos finais de semana, feriados e, em alguns casos, até de madrugada. É preciso garantir que o cliente seja bem atendido em qualquer período e ter um quadro  completo de funcionários para evitar erros ou problemas durante as jornadas de trabalho. Por isso, as escalas de trabalho do supermercado devem ser bem estruturadas. Nesse momento, a pessoa  responsável pelos Recursos Humanos se depara com um grande Continue lendo

Por que definir escalas de trabalho do restaurante?

Por que definir escalas de trabalho do restaurante?

4 minutos Criar escalas de trabalho do restaurante é um desafio que costuma ser enfrentado pelos donos do negócio ou profissionais do departamento administrativo. Com exceção de grandes redes, normalmente, esse tipo de empresa não conta com um departamento de Recursos Humanos. Um único colaborador é determinado para cuidar do Departamento Pessoal. Isso faz com que a criação das escalas seja feita de forma equivocada, ou não seja feita – o que pode resultar em multas ou processos trabalhistas. Por isso a criação das Continue lendo

Por que o relógio de ponto é fundamental para garantir a pontualidade e assiduidade em restaurantes

Por que o relógio de ponto é fundamental para garantir a pontualidade e assiduidade em restaurantes

5 minutos Já pensou quanto a pontualidade e assiduidade em restaurantes (a presença do time) são fundamentais para garantir o funcionamento do estabelecimento? A falta de um colaborador mexe com toda a rotina do local. A preparação dos alimentos, a organização do espaço e o atendimento ao público são afetados, levando a prejuízos financeiros e estragando a imagem da empresa. A falta de pontualidade e assiduidade também impacta na escala de trabalho de outros colaboradores, que precisam se reorganizar para suprir a falta de Continue lendo

Como evitar as faltas dos colaboradores e garantir a  pontualidade e assiduidade em supermercados?

Como evitar as faltas dos colaboradores e garantir a pontualidade e assiduidade em supermercados?

4 minutos Em algumas empresas e segmentos, o nível superior e a fluência em inglês são aspectos relevantes para contratar e manter um funcionário. No segmento de varejo, especificamente em supermercados, outros dois fatores são mais valorizados: a pontualidade e assiduidade. Ter centenas e até milhares de colaboradores que mantêm a frequência regular de sua jornada é uma meta que parece inalcançável para grande parte dos gestores. Existe um caminho efetivo a seguir? Neste artigo mostraremos que é possível. Confira! O que é pontualidade Continue lendo

Desafios do comércio: pontualidade e assiduidade em lojas

Desafios do comércio: pontualidade e assiduidade em lojas

5 minutos Você certamente já reparou que a principal preocupação de quem atua no comércio é vender. O vendedor quer garantir a sua comissão, e a empresa o seu faturamento. Mas, para que as metas sejam alcançadas, empresários e RHs acabam se preocupando muito com um outro aspecto: a qualidade do atendimento pelos colaboradores. E isso começa com um ponto básico: a pontualidade e assiduidade nas lojas. Se esse desafio faz parte do seu dia a dia, saiba que é possível resolvê-lo com o Continue lendo