Ahgora - Gestão Eletrônica de Acesso e Presença

Suporte

A Ahgora está atualizando seu sistema de chamados, a partir de 16 de abril. Para auxiliar nossos usuários, apresentamos aqui a nova ferramenta que terá algumas particularidades:

  • Agilidade no atendimento e reconhecimento do problema;
  • Uma nova interface para cadastro e consulta do sistema;
  • Não vamos perder seus chamados anteriores, optimizamos para o novo sistema;

Iniciar um novo chamado      Consultar seus chamados

(48) 4052-9834 / (11) 4063-1050


Velho e novo helpdesk

Programas para Download

O Acesso Rápido Ahgora Sistemas, é um modelo de acesso remoto disponibilizado a nossos clientes, que visa facilitar a interação entre suporte e usuário.

Desenvolvido para a plataforma Windows, seguindo o consagrado modelo de VNC Single Click, o sistema de Suporte Rápido Ahgora, vem para simplificar o procedimento de suporte remoto, dispensando a criação de seriais ou o download de programas ou soluções diversas.

Composto de um único arquivo executável, bastando baixar, contatar o suporte, executá-lo e clicar no operador desejado. Pronto você está sendo atendido em sua necessidade.

Pré-requisitos:
  • Plataforma Windows 32/64
Contra indicado:
  • Pode apresentar conflitos caso existam outros clientes VNC sendo executados (Ultra VNC, RealVNC, etc). Neste caso favor desabilitar seu cliente VNC antes de executar nosso Suporte Ahgora.
  • Embora o sistema seja desenvolvido visando minimizar o impacto na estrutura de rede do cliente, em alguns casos pode ser necessário a habilitação do serviço VNC ou a liberação aos servidores Ahgora.